Поиск по сайту

Не удалось подключиться к сервису обновлений - что делать с ошибкой?

При попытке обновления клиента игры появляется ошибка, блокирующая скачивание патча.

Не удалось подключиться к сервису обновлений - что делать с ошибкой? Полезное

 

Ошибка гласит:

Не удалось подключиться к сервису обновлений.

Не удалось подключиться к сервису обновлений. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку.

Почему возникает ошибка?

Причин несколько:

  1. Проблемы с интернет соединением.
  2. Перегрузка серверов WG.
  3. Антивирус не пропускает соединение Game Center.

Часто ошибка возникает в день крупного патча, когда серверы картошки не справляются с наплывом желающих скачать обнову.

Что делать?

  1. Нажми кнопку "Повторить" в окне ошибки или дождись окончания таймера.
  2. Проверь, есть ли соединение с интернетом.
  3. Закрой Game Center и удали папку updates из каталога с игрой. Попробуй снова запусть WGC и обновить игру.
  4. Добавь игру в исключения антивируса.
  5. Проверь, есть ли ограничения у антивируса. Можно так же временно отключить его.
  6. Сбрось настройки сетевых служб Windows:
    1. Нажми клавиши WIN+R.
    2. Введи cmd в поле.
    3. Откроется командная строка, в которой по очереди необходимо ввести команды:
      • ipconfig /flushdns
      • ipconfig /registerdns
      • netsh winsock reset
    4. Ничего необратимого эти команды не делают, а лишь сбрасывают кэш DNS и сетевых служб. На работу ПК никак не отразится.
  7. Перезагрузи компьютер.
  8. Если ничего не помогло:
    1. Полностью удали игру и Game Center.
    2. Заново установи WGC и игру.

Если проблема сохранится, напиши в саппорт WG с детальным описанием, прикрепи скриншот, а так же с логом (создать его можно через WGC - "Создать отчет").

 
Анонимус
07-02-2020 в 20:26
обновите дату и время( я обновил в антивирусе и всё заработало)
Анонимус
22-12-2019 в 19:39
Почистил кеш через командную строку и всё за работало. Благодарю за помощь!!!
Комментарии
5 + 9 =
Решите эту простую математическую задачу и введите результат. Например, для 1+3, введите 4.